FAQ

Fragen zu Gutscheinen

Den Gutscheincode kannst Du unter dem Warenkorb eintragen. Wenn Du noch nicht am Sonlineshop angemeldet bist, siehst du den entsprechenden Hinweis und kannst dich von dort aus mit deinen Zugangsdaten anmelden. Beim Eintragen des Gutscheincodes achte bitte auf Groß- und Kleinschreibung.

Du kannst den Gutschein auch ganz ohne Tipparbeit über dein Kundenkonto einlösen. Dazu klicke einfach oben rechts auf das Symbol für "Mein Konto", melde Dich ggf. an und scolle ganz nach unten. Dort findest du deine Gutscheine und kannst einen davon direkt in den Warenkorb leben lassen.

Das ist kein Problem. Den Gutschein einfach vorlegen. Er wird an der Kasse verrechnet.

Kein Problem. Wir haben in der Warengruppe „Gutscheine“ mit unterschiedlichen Werten bereit gestellt. Wir senden Ihnen den Gutschein gerne per eMail oder Briefpost zu.

Fragen zu den Prämienpunkten und Rabatte

Nachdem du erfolgreich ein Kundenkonto eröffnet hast, sammelst Du automatisch mit jedem Einkauf Prämienpunkte auf Deinem Konto.

Du erhälst für jeden Euro Warenwert einen Prämienpunkt. Die gesammelten Prämienpunkte werden Dir im Warenkorb angezeigt.

Sobald Du 500 Prämienpunkte gesammelt hast, wird Dir ein Rabattgutschein über 10 Euro per Email zugesendet.

Die Anzahl der bisher gesammelten Prämienpunkte wird die in der oberen Zeile neben dem Diamanten angezeigt. Wieviele Prämienpunkte du mit dem aktuellen Einkauf sammelst, wird dir im Warenkorb dargestellt.

Sobald Du 500 Prämienpunkte gesammelt hast, bekommst Du automatisch einen Gutschein über 10 Euro per Email zugesendet. Den kannst Du bei einer deiner nächsten Einkäufe einlösen.

Der Kundentreuerabatt richtet sich an unsere Stammkunden, die regelmäßig bestellen. Der Rabatt wird automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung in der Zusammenfassung (Seite 4 "Prüfen & Bestellen" im Checkout-Prozess) angezeigt.

Der Rabatt bezieht sich auf die Bestellsummen der letzten 90 Tage vor der aktuellen Bestellung. Er errechnet sich über eine Staffel:

  • mehr als 250 Euro Umsatz in den letzten 90 Tagen, 3 Prozent Rabatt
  • mehr als 1.000 Euro, 5 Prozent Rabatt
  • mehr als 1.500 Euro, 8 Prozent Rabatt